Como podemos ajudar?

Sim. O Clube tem o Programa Indica+ Bancorbrás, um Programa de Indicação em que todo mundo sai ganhando. Seus amigos ganham todas as vantagens de fazer parte do Clube e você ganha um desconto na sua próxima fatura, conforme critérios da promoção vigente. Consulte aqui. https://www.clubebancorbras.com.br/programa-de-indicacao/

Sim! A Bancorbrás preza pela transparência dos seus negócios. Todas as condições, direitos e deveres dos usuários estão disponíveis no Regimento Interno do Clube Bancorbrás. Veja o Regimento aqui.
http://172.32.4.37:47022/regimento-interno/

O Clube comercializa títulos de turismo, cada um com sete diárias anuais, que podem ser utilizadas no período de um ano, em apartamentos duplos ou triplos, dependendo da modalidade de título escolhida:

EXECUTIVO: oferece hotéis de categoria média para duas ou três pessoas, em quartos standard, com toda comodidade e conforto necessários.
SUPERIOR: oferece hotéis de categoria superior para duas ou três pessoas, em quartos com toda comodidade, podendo ser maiores e com localização diferenciada dentro do hotel, por exemplo, com vista ou em andares mais altos.

Você pode adquirir quantos títulos desejar, basta escolher o seu perfil de hospedagem e aproveitar o conforto, a segurança e a qualidade de ser Bancorbrás.

A marcação das diárias pode ser feita assim que estiver tudo regularizado com a aquisição do título, mas a utilização é apenas após o período de carência. A aquisição está sujeita à avaliação cadastral.

Sim. Nesses casos, o cliente também estará sujeito ao pagamento de taxa de suplemento (qualquer que seja a categoria do título), variável de acordo com o tipo de título, hotel escolhido e o período de utilização. Para sua comodidade, as reservas internacionais poderão ser efetuadas em nosso site ou aplicativo, na área restrita do cliente, ou junto à Central de Atendimento. Ao simular a reserva é possível verificar a taxa de suplemento que será aplicada.

O valor das diárias do Clube de Turismo pode ser usado nos produtos e serviços da Bancorbrás. Além de poder utilizar diárias para a aquisição de produtos e serviços turísticos diversos, é possível aproveitar também para adquirir cotas de Consórcio e contratar Seguros. E caso o cliente queira apoiar projetos sociais junto ao Instituto Social da Bancorbrás existe ainda a oportunidade de fazer doações em diárias, com a conversão solidária .

Você poderá optar por fazer parte da lista de espera, observando as seguintes regras: a inclusão em lista de espera é por cidade e período, desta forma, caso ocorram disponibilidades de vagas dentro dos parâmetros informados pelo cliente e respeitada a sua colocação, entraremos em contato para efetivar a reserva. Mas, atenção a lista de espera refere-se à cidade e não ao hotel desejado. Portanto, ao ocorrer a vaga em qualquer hotel da região, os clientes inscritos serão contatados de acordo com a ordem cronológica de sua inclusão na lista.

O período de utilização anual inicia-se na data de compra do título e é válido por 12 meses, a contar daquela data. Dessa forma, um novo período de utilização se iniciará automaticamente no primeiro dia do mês de "aniversário" da compra do título. Exceto quando forem solicitadas alterações nesse período. A alteração do período de utilização pode ser solicitada até o último dia útil do mês de finalização de cada ciclo.

Para isso, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento. Mas atenção: caso haja a utilização de diárias dentro do período de utilização, você deverá, obrigatoriamente, manter o pagamento da taxa de manutenção mensal até a finalização daquele período. Nesse caso, não será aceito o cancelamento do título até que sejam regularizadas todas as pendências financeiras.

Sim. No caso de um upgrade de categoria, serão feitos cálculos com base nas diárias vigentes e no que já foi utilizado e pago, para ajuste da mensalidade. Nas situações de mudança para um título de turismo com mensalidade de menor custo, não haverá ressarcimento dos valores já pagos, mas as mensalidades seguintes passam a vigorar com o valor atualizado, assim como a utilização das diárias no novo plano solicitado.

As diárias não são cumulativas de um ano para outro. No entanto, caso você tenha finalizado o período aquisitivo sem a utilização de nenhuma diária, três delas poderão ser utilizadas no período subsequente. Lembrando que o saldo máximo de diárias nessa condição será de 10 por ano. Recomendamos reservar momentos de lazer durante o ano para relaxar num bom hotel ou curtir da forma que preferir!

Sim. Caso o cliente tenha imprevistos para usufruir das diárias de um título e chegue a data de vencimento sem a utilização, é possível pedir a alteração do vencimento por até 3 meses. Nesse caso, o cliente continua pagando as mensalidades normalmente e o vencimento e renovação de diárias muda para a data desejada, permanecendo assim para os próximos períodos. Mas lembre-se, a solicitação de alteração do período aquisitivo deve ser solicitada antes do vencimento. A alteração pode ser realizada pelo aplicativo ou na área restrita do cliente, no site, em “Período de Utilização”.