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Existe um normativo do Clube Bancorbrás com as regras de utilização? Sim! A Bancorbrás preza pela transparência dos seus negócios. Todas as condições, direitos e deveres dos usuários estão disponíveis no Regimento Interno do Clube Bancorbrás. Veja o Regimento aqui. http://172.32.4.37:47022/regimento-interno/

Sou Cliente do Clube Bancorbrás, tenho algum desconto nos outros serviços do hub de turismo? Desconto na compra de passagens aéreas; Desconto em aluguel de carro; Traslados, passeios, ingressos com preços/condições de pagamentos diferenciados. Desconto de até 10% em serviços de turismo oferecidos pela Voalá, agência parceira do Clube Bancorbrás, além de poder utilizar as diárias como parte do pagamento.

Como alterar os meus dados bancários no Clube? As solicitações de alteração de dados bancários devem ser feitas obrigatoriamente por um dos nossos canais de atendimento e os documentos porventura exigidos devem conter a assinatura do titular. Central de Relacionamento: 0800 814 1516 Atendimento telefônico: 2ª a 6ª, das 8h às 20h, e sábado, das 8h às 14h E-mail: atendimento.turismo@bancorbras.com.br

Onde encontro uma loja da Voalá, agência parceira do Clube Bancorbrás? Clique aqui e saiba onde estão os pontos de venda.

Há cobranças extras além dos valores pagos para taxa de manutenção? Para hospedagem em alguns hotéis conveniados poderá existir a cobrança de taxas adicionais. Em períodos festivos é comum que os hotéis definam pacotes especiais e promovam eventos exclusivos para a ocasião, alguns incluindo ceia ou pensão obrigatória. Quando isso ocorre pode haver a cobrança de uma taxa suplementar. Nesses casos, o hóspede deverá arcar com […]

Ganho desconto se indicar amigos para adquirirem o título? Sim. O Clube tem o Programa Indica+ Bancorbrás, um Programa de Indicação em que todo mundo sai ganhando. Seus amigos ganham todas as vantagens de fazer parte do Clube e você ganha um desconto na sua próxima fatura, conforme critérios da promoção vigente. Consulte aqui. https://www.clubebancorbras.com.br/programa-de-indicacao/

O que é o Encontro Maior Idade Bancorbrás e como participar? Todos os anos a Bancorbrás realiza o Encontro Maior Idade, um movimento idealizado para a turma acima de 60 anos. O Encontro já está na sua 30° edição, tendo sempre roteiros nacionais, internacionais, cruzeiros marítimos e fluviais, com todo cuidado e personalização. Para mais informações entre em contato ou preencha o cadastro pelo link abaixo […]

O que é “check in” e “check out”? Check-in: data e hora de entrada do hóspede no Hotel. Check-out: data e hora da saída do hóspede do Hotel.

O que é “no show”? “No Show” é um termo usado quando quando o hóspede não comparece na data de check-in, primeiro dia da reserva, ou ainda quando faz um cancelamento da reserva fora do prazo. Este cancelamento pode gerar cobrança das diárias do cliente. Se você tiver uma reserva e não for chegar no horário de check-in definido no […]

O que é “voucher”? Voucher é o documento referente à contratação de um produto turístico, como é o caso da reserva de hospedagem em um hotel. No voucher constam todos os dados sobre a reserva realizada.

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